Vakıf Katılım, Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) hizmetini müşterilerinin kullanımına sundu. Banka bünyesinde ilk kez sunulan bu hizmet kapsamında kullanıcılar; mobil şube, internet şube, şubeler ve Müşteri İletişim Merkezi üzerinden HGS başvurularını kolaylıkla gerçekleştirebiliyor.
Ayrıca 18 Mayıs – 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında, mobil şube üzerinden yapılan HGS başvuruları için ilk iki bin müşteriye, HGS etiketi ücretsiz olarak sunulacak.
Uçtan Uca Dijital Ve Kesintisiz Deneyim
Hizmetin devreye alınmasına ilişkin açıklamalarda bulunan Vakıf Katılım Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Fatih Yorulmaz, “Vakıf Katılım olarak, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu ürün ve hizmetleri portföyümüze dâhil etmeye devam ediyoruz. HGS hizmetini kullanıma sunarak, günlük yaşamı kolaylaştıracak önemli bir adım attık. Müşterilerimizin şubeye gitmeden işlemlerini dijital kanallar aracılığıyla pratik ve zahmetsiz bir şekilde tamamlandığı HGS hizmetini uçtan uca dijitalleştirerek yalnızca bir ürün sunmakla kalmıyor, aynı zamanda hızlı, erişimi kolay ve kesintisiz bir deneyim sağlıyoruz. Önümüzdeki dönemde de ürün ve hizmet çeşitliliğimizi artırarak müşterilerimize değer katmayı sürdüreceğiz” dedi.
Vakıf Katılım, günlük finansal ihtiyaçlara yönelik sunduğu bu yeni çözümle işlem süreçlerini kolaylaştırırken, dijital kanallar üzerinden sunduğu uçtan uca başvuru deneyimiyle müşterilerinin zaman tasarrufu sağlamasını destekliyor.
Katılım finans sektöründe dijitalleşme ve ürün çeşitliliği, geleneksel bankacılık dışı kitlenin ekosisteme dahil edilmesi ve mevcut müşterilerin ana banka (primary bank) bağlılığının korunması adına kritik bir parametredir. Vakıf Katılım’ın HGS hizmetini portföyüne eklemesi, ilk bakışta standart bir mikro finansal ürün gibi görünse de, özellikle Kurban Bayramı öncesi lojistik ve bireysel seyahat trafiğinin zirve yapacağı bir dönemde stratejik bir zamanlama taşımaktadır. Mehmet Fatih Yorulmaz’ın işaret ettiği “uçtan uca dijitalleşme” vizyonu, şube operasyonel yükünü azaltırken Müşteri İletişim Merkezi ve mobil şube entegrasyonuyla müşteri aktivasyon (cross-selling) potansiyelini artırmaktadır. İlk iki bin müşteriye yönelik ücretsiz etiket kampanyası ise mobil şube indirilme oranlarını (download/acquisition) teşvik edecek akıllı bir büyüme hack’idir (growth hacking). 2026 yılı dijital bankacılık ekosisteminde, günlük yaşam süreçlerini (ulaşım, otoyol geçişleri vb.) finansal arayüze entegre edebilen katılım bankaları, kitlesel mevduat ve fon toplama hacimlerinde rekabet avantajı sağlayacaktır.